Onderzoek afgerond: meer grip op betaalkosten

Wat kost een betaling je eigenlijk? Voor de meeste high-volume digitale bedrijven is dat een lastigere vraag dan hij lijkt. Transactiekosten, vergoedingen per betaalmethode, refunds, chargebacks en vaste fees lopen door elkaar. En elke payment service provider rapporteert ze op zijn eigen manier. Het resultaat: kosten die wel in je marge zitten, maar niet helder in je boeken.

Eind 2025 kregen we voor onderzoek naar dit vraagstuk een MIT-haalbaarheidssubsidie toegekend, mede mogelijk gemaakt door de Provincie Noord-Holland. Dankzij die steun konden we een jaar lang investeren in gedegen onderzoek. Dat onderzoek is nu afgerond. De centrale vraag was of betaalkosten geautomatiseerd inzichtelijk en traceerbaar te maken zijn. Niet als losse rapportage, maar als onderdeel van de keten van transactie tot grootboek.

We bekeken die vraag vanuit verschillende invalshoeken: technisch, financieel en commercieel. We onderzochten hoe verschillende providers hun data beschikbaar stellen. We bouwden prototypes en testten verschillende analytische benaderingen. We keken hoe je data kunt combineren en vergelijken zonder concessies te doen aan privacy. En we spraken met klanten over wat zij echt nodig hebben bij de maandafsluiting.

Niet alles bleek zoals we vooraf dachten, en dat is precies waarom je onderzoek doet. Sommige aannames hielden stand, andere hebben we bijgesteld. Daardoor zien we nu veel scherper waar de blijvende waarde voor finance-teams zit. Die inzichten nemen we direct mee in de doorontwikkeling van ons platform.

Voor onze klanten betekent dit een sterkere keten van betaling tot boeking. Kosten die vandaag nog uitzoekwerk zijn, krijgen een vaste plek in die keten. Zo kom je dichter bij een maandafsluiting waarin elk bedrag te herleiden is tot de bron. Dat is wat wij bedoelen met truth inside.

Het project laat ook zien hoe wij innoveren. We bouwen niet op aannames, maar toetsen ideeën eerst grondig in de praktijk. Wat werkt, bouwen we uit. Wat niet werkt, durven we los te laten.

We bedanken de Provincie Noord-Holland en al onze partners voor hun steun. Benieuwd wat dit kan betekenen voor jouw betaalkosten en maandafsluiting? Neem dan contact met ons op.

#innovatie #ProvincieNoordHolland #KCGroup